Field Collection Officer - Jakarta & Surrounding Areas (JABODETABEK)
Bergabunglah dengan OTO Group, penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Field Collection Officer di wilayah JABODETABEK. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam memelihara hubungan pelanggan dengan memastikan proses pembayaran berjalan lancar. Di OTO Group, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Setiap hari, Anda akan bertugas di lapangan untuk mengunjungi pelanggan, mengumpulkan pembayaran, dan memberikan dukungan yang diperlukan. Kami menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce untuk memastikan semua informasi pelanggan tersedia dan dapat diakses dengan mudah. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri layanan keuangan, kami yakin Anda akan menemukan peluang untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengunjungi pelanggan di lapangan untuk mengumpulkan pembayaran.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
- Memberikan dukungan dan penjelasan kepada pelanggan mengenai kebijakan pembayaran.
- Memantau dan melaporkan status pembayaran kepada manajemen.
- Mengelola dan memelihara hubungan pelanggan yang baik.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait koleksi pembayaran.
- Melakukan evaluasi kinerja pelanggan secara berkala.
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Officer atau peran serupa di industri layanan keuangan.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce akan sangat diuntungkan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung tugas lapangan.
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang